Preparamos tu pedido en la trastienda de Carrer de Verdi en menos de 24 horas laborables y lo enviamos con SEUR. Aquí tienes los plazos, los precios y cómo cambiar o devolver una prenda.
Precios de envío
| Destino | Transportista | Plazo | Precio |
|---|---|---|---|
| España peninsular | SEUR 24/48 h | 1-2 días laborables | 4,95 € · gratis desde 60 € |
| Islas Baleares | SEUR 48/72 h | 2-3 días laborables | 7,95 € · gratis desde 120 € |
| Recogida en tienda (Barcelona) | — | 24 horas | Gratis |
| Canarias, Ceuta y Melilla | — | — | Sin envío por ahora |
Plazos de entrega
- Pedidos hechos antes de las 13:00 de lunes a viernes salen el mismo día.
- Península: entrega en 24/48 horas laborables desde la salida.
- Baleares: entrega en 48/72 horas laborables.
- Recogida en tienda: lista en 24 horas; te avisamos por email y la guardamos 15 días.
En cuanto el paquete sale, te enviamos un email con el número de seguimiento de SEUR. Si no estás en casa, SEUR deja aviso y hace un segundo intento, o puedes cambiar la entrega a un punto SEUR Pickup cercano.
¿Por qué no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla?
Estos territorios no aplican IVA sino IGIC o IPSI, y cada envío necesita un despacho aduanero (DUA) que encarece el pedido entre 15 y 30 € y lo retrasa una semana. Preferimos no ofrecer un servicio caro y lento. Si vives allí y te interesa una prenda, escríbenos: estudiamos cada caso.
Cambios de talla
El primer cambio de talla es gratis. Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y la talla que necesitas: te enviamos la nueva y SEUR recoge la anterior en tu casa el mismo día. También puedes cambiarla directamente en la tienda.
Devoluciones
Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver cualquier prenda sin usar y con sus etiquetas (la ley exige 14; nosotros ampliamos el plazo a 30). La devolución en tienda es gratuita; con recogida a domicilio descontamos 4,95 €. Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago. Tienes el procedimiento completo y el formulario en la página de derecho de desistimiento.
Prendas con algún defecto
Revisamos cada prenda antes de enviarla, pero si te llega algo con un defecto, mándanos una foto por email. Nos hacemos cargo de la recogida, del envío de la nueva prenda o del reembolso completo. Todas nuestras prendas tienen tres años de garantía legal.
Arreglos
En la tienda cogemos el bajo de pantalones y vaqueros gratis en 48 horas, y hacemos pequeños ajustes de manga o cintura desde 8 €. Ten en cuenta que una prenda arreglada a tu medida ya no se puede devolver.